Sevgililer gününde armağanınızı talihe vazgeçmeyin

Tüm dünyada her sene 14 Şubat’ta kutlanan ve insanların hoşlandıklarına sevgilerini parasal ya da manevi ifade edebilmelerine imkân tanıyan sevgililer gününün geçmişi hakikatinde 3’üncü asra direniyor. Dedikodulara göre milattan sonra 3’üncü asırda, yarıyılın Roma İmparatoru Cladius ordusunun eforunu kaybetmemesi için konutluluğu menetmişti. Bu yasağa uymayan St. Valentine, yeniden dedikodulara göre milattan sonra 270 senesinde 14 Şubat tarihinde idam edilmiş. O günden bu yana 14 Şubat, “Sevgililer Günü” olarak kutlanmaya devam ediyor.

Rekor bekleniyor

Günümüzde sevgililer günü, dev bir kültür sanayisi haline geldi. Her sene sevgililer gününde insanlar dünya genelinde 1 milyara yakın armağan satın alıyor. Dünyanın en büyük perakende ticaret birliklerinden biri olan Amerika Birleşik Devletleri merkezli National Retail Foundation’a NFR – Milli Perakende Vakfı göre, 2019 senesinde 20,7 milyar dolar olan sevgililer günü alışveriş hacminin 2020 senesinde rekor kırarak 27,4 milyar dolara erişmesi bekleniyor.

Türkiye’de ise Bankalar Arası Kart Merkezi’ne göre 2015 senesinde 1,3 milyar TL olan kartla yapılan sevgililer günü tüketmeleri 2019 senesinde yüzde 92 çoğalarak 2,5 milyar TL’ye yükseldi. NFR’nin varsayımları baz alındığında 2020 senesinde kartla yapılan tüketme meblağının 3,3 milyar TL’ye erişeceğini öngörmek muhtemel. Kartla yapılan tüketmelerin yüzde 24’ünü çevrimiçi alışverişler oluşturuyor. Seneden seneye vasati yüzde 33’lük sihrime ivmesi tutan e-ticaret sektörü açısından satışların çoğalmasına imkân tanıyan en ehemmiyetli yarıyıllar arasında yer alıyor.

Sevgililer gününün senenin son çeyreğindeki Black Friday, Cyber Monday ve yılbaşı kampanyalarından sonra piyasaların hareketlenmesi açısından büyük ehemmiyet taşıdığını belirten SEM Alıcı İlişkileri Direktörü Oğuz Kansoy, “14 Şubat’ın yanaşmasıyla beraber sevgililer günüyle alakalı aramalar çoğalışa geçiyor. En çok arananlar arasında ilk sırada “armağan fikirleri” yer alıyor. Bunu, “hoş laflar ve iletiler”, ardından da “sevgililer günü öyküsü” takip ediyor. Bu üç arama, toplam aramanın takribî yüzde 90’ını oluşturuyor. Sevgililer günü ile alakalı bir öteki ehemmiyetli nokta ise aramalarda marka isimlerinin kullanımı. Sevgililer günü yanaştıkça “marka ismi ve sevgililer günü” biçiminde değişik şekillerde yapılan aramalarda büyük çoğalış gözlemleniyor. Geçtiğimiz senelerdeki deneyimlerimizi ve pazardaki trendleri göz önünde bulundurarak alıcılarımıza tekliflerde bulunuyor ve satışlarını artıracak kampanyalar tertip etmelerine dayanakçı oluyoruz” diyor.

Son güne vazgeçmeyin

Sevgililer gününde hem harcayıcıların hem de markaların e-ticaret kampanyalarında göz önünde bulundurmaları gereken en ehemmiyetli şeylerden biri kargo müddetleri. Özellikle geçtiğimiz Black Friday yarıyılında kargo teslimatlarında büyük kasvetler yaşandı ve sosyal medyanın en büyük gündem maddelerinden birini oluşturdu. Kansoy, “Harcayıcıların en istemeyecekleri şey verdikleri siparişin zamanında ellerine erişmemesi olacaktır. Bu sebeple, kampanya takvimini tasarılarken kesinlikle kargo süreçlerini göz önünde bulundurmak gerekiyor. Ayrıca armağan tercihini ve siparişini son dakikaya vazgeçen harcayıcılar için de seçenek çözümler geliştirmek satışların çoğalmasına dayanakçı olacaktır” diyor.

Aynı gün teslimat yapan şirketler avantaj elde ediyor

Geçtiğimiz senelerdeki sayılara bakıldığında sevgililer günü ile alakalı İnternet üzerinden yapılan aramalar 13 ve 14 Şubat tarihlerinde doruk yapıyor. Bu da harcayıcıların ehemmiyetli bir kısmının armağan tercihini ve satın almayı son günlere vazgeçtiğini gösteriyor. Mastercard tarafından söylenen 2018 seneyi sayıları da bunu destekliyor. Bu sayılara göre, sevgililer günü için satın alınan armağanların yüzde 30’luk kısmı 14 Şubat’ta başka bir deyişle aynı günde alınıyor. Bu sebeple kargo süreçleri mevzusundaki kasvetleri aşıp bu yoğun günlerde aynı gün teslimat ihtimali sunan markalar bu yarıyılda bir adım önde olma fırsatı elde ediyor.

Son yılarda yaşamımıza giren çevrimiçinden çevrimdışına O2O – Online to Offline kavramı da markalar ve dijital takımları tarafından kesinlikle değerlendirilmesi gereken çözümler arasında yer alıyor. Büyüyen reklam teknolojileri ve dijital kanallar aracılığıyla yapılan bağlantılar neticesinde fiziksel mağazaya yapılan ziyaretlerin büyük oranlarda ölçülebildiğini belirten Kansoy, “Hem fiziksel hem de çevrimiçi mağazası olan markalar için O2O çözümleri büyük fırsatlar yaratıyor. Bu çözümler, mağaza trafiğini artırmanın yanı gizeme harcayıcıların istedikleri mahsullere kargo teslimatı beklemeden süratli bir biçimde erişebilmelerine imkân tanıyor. Alıcılarımıza sunduğumuz fiziksel mağazaya manipülasyon ihtimali tanıyan dijital reklam modelleri ile yalnızca çevrimiçi mağazaya özel kampanya bültenleri yapmak yerine mağazalarda geçerli olan kampanyaların da duyurulmasını sağlayarak mağaza cirolarına doğrudan katkı sağlıyoruz” diyor.

En çok “sevgililer günü armağanları” aranıyor

Harcayıcıların İnternet üzerinde yaptıkları arama terimleri araştırıldığında en çok “sevgililer günü armağanları” ve “sevgililer günü armağan fikirleri” ön tasarıya çıkıyor. Bu, hakikatinde potansiyel alıcıların ehemmiyetli bir kısmının usunda net bir armağan düşüncesi olmadığını ortaya koyuyor. En çok arama yapılan “parfüm”, “çiçek” ve “takı” gibi sıradan kategorilerin yanı gizeme “elektronik” ve özellikle “giyilebilir teknoloji” kategorilerinde yapılan aramalarda çoğalış görülüyor.

Güvenliğe dikkat

Sevgililer günü alışverişlerinde dikkat edilmesi gereken en ehemmiyetli noktalardan biri de tehlikesiz alışveriş. Meselesiz bir çevrimiçi alışveriş tecrübeyi için alışveriş yapılacak web sitesinin tehlikesiz olmasına kesinlikle dikkat edilmeli. Alışverişin yoğunlaştığı yarıyıllarda siber saldırganlar da hareketleniyor. Yalnızca sevgililer günü değil alışverişin yoğun olduğu tüm yarıyıllarda fiyatsız ya da reel olması olanaksız öneriler sunan iletilere ve e-postalara çok daha fazla dikkat edilmesi gerekiyor. Ayrıca “https” ile başlamayan iletişimlere tıklanmaması ve tarayıcıda adres satırının yanında kilit işareti olup olmadığına dikkat edilmesi büyük ehemmiyet taşıyor.